FitSensai

Откажување и враќање на средства

Последно ажурирање: 4 септември 2026

FitSensai е во сопственост и управување на Petar Nikolovski, Kumanovo, North Macedonia. Контакт: info@fitsensai.com.

Претплатата можете да ја откажете по е-пошта или преку линкот во потврдата за уплата од AgentaOS. Со откажувањето се запира следното обновување.

1. Како се откажува

  • Преку линкот за откажување во е-поштата со потврда за уплата или фактура од AgentaOS.
  • Или пишете на info@fitsensai.com (Petar Nikolovski, Kumanovo, North Macedonia) од е-поштата со која сте платиле.

Откажувањето стапува на сила на крајот на платениот период. До тогаш го задржувате пристапот. За неискористените денови не се врши автоматско враќање на средства.

2. Враќање на средства

Политиката за враќање на средства ја утврдува FitSensai. Ако сметате дека Ви следува враќање (двојна наплата, грешка или услугата не е активирана), пишете на info@fitsensai.com во рок од 14 дена, со датумот, износот и е-поштата од наплатата. Ќе Ви одговориме најдоцна во рок од 7 дена.

Ако не добиете одговор во рок од 7 дена, обратете се до AgentaOS како Merchant of Record — можат да помогнат во својство на правен продавач. Видете Why was I charged by AgentaOS.

3. Неуспешно обновување

Ако наплатата од картичката не успее, претплатата може да премине во статус на задоцнето плаќање (past due). Обновувањето се обидува повторно. Ако и понатаму не успее, пристапот може да биде ограничен додека не се подмири наплатата.

4. Оспорување на наплата (chargeback)

Спорот со банката го води AgentaOS како правен продавач. Прво обратете се до нас — тоа често е побрзо од оспорување преку банката.